陳情人表示於9/16下午五時在林祖厝站上車，搭乘台中客運82路公車(往高鐵方向;司機名:侯○文)，當時陳情人上車時因隨行物品較多，故上車較為緩慢，但司機仍有耐心地，態度親切地等候陳情人上車，令陳情人觀感良好，陳請相關單位協處表揚改該名司機。