陳情人是身障者，於10/28搭乘統聯客運73路市公車(車牌 ○○○)，於上午10：30在中興大學上車，第三市場下車。接著於當天中午12：30 搭乘統聯客運73路市公車(車牌○○○)，在第三市場上車，豐樂公園下車，司機對身障者服務態度優良，陳請單位協助給予表揚並請以電話回覆。