表揚社會局社會救助科的社工，分機○○劉○琴(音同)，詢問低收申覆流程，講解很清楚，讓民眾感到不會徬徨，分機○○○蔡○芸，給予很多情緒安撫，專業知識足夠，給予很多方向協助，希望兩位予以表揚，陳請單位協處。