反映陳情人小朋友11/4早上於石岡區東豐鐵馬道騎自行車因跌倒受傷向石岡旅客服務中心工作人員求助，男性工作人員立即拿著醫藥箱趕到事發地點協助幫忙消毒擦藥，並且判斷傷口嚴重協助叫救護車，因事發地點在鐵馬道上，工作人員還跑到大馬路引導救護車如何開進鐵馬道載傷者，熱心服務希望給予表揚嘉獎，陳請相關單位協處。