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ㄧ定要的感謝

  • 最後異動時間: 2018-01-30
  • 發布單位: 臺中市政府

是因為有胡志強嗎?不是!那是人性中所顯露出來、沒有任何對價關係、卻滿心喜悅的服務。今天下午約 3 : 20 分左右本人到都發局五樓申請使照補發、不曾到過的地方難免會有生疏感、ㄧ進門一間小小又擠擠的空間有五位工作人員、大家忙著工作、卻也秩序井然、來到服務台開始辦理我的補發使照業務、卻發現需要的資料不齊全、我心想完了依照以前經驗法則處理的工作人員ㄧ定要叫我自己想辦法去補齊資料、櫃檯小姐詳細問明我的現況、得知我要補齊的資料取得困難、當下立刻請求同課室的人員給於協助、在短短約 15 分鐘櫃檯小姐處理 3 件申請案 . 、又接了 2 通電話、電話的那端應該是百姓查詢申請過程細節、櫃檯小姐口氣溫和、解說超詳細就像是和長輩說話ㄧ樣、讓人在寒冷的天氣中感到溫暖、感到舒服、約過了 13 分鐘【我就是會注意時間的百姓】另外一位坐在大門直衝過去的 那位小姐、告知我所需的資料內容【因為有影印機在使用聲音吵雜】他就稍微大聲ㄧ點告訴我、就在轉頭間就看到櫃檯的這一位小姐立刻拿筆抄寫操做滑鼠、那樣的動作就如同他自己要處理自己的事、讓人感謝、讓人窩心、雖然我只是這一天中、其中的一位百姓卻能讓我有如此的感受、ㄧ間補發使用執照的辦公室幾位工作人員、卻串起如此合諧的工作氣氛、我要離開之前那位櫃檯小姐又覆頌我明天要準備的東西好來領件、 市長這一封信是肯定您在這幾年內連工作人員品性及個人修為都能如此要求與呈現、或許是哪一些工作人員剛好心情愉快、但是能有如此讓人愉悅的感受還是要謝謝您。祝:順心

  • 市府分類: 便民服務
  • 發布日期: 2009-01-14
  • 點閱次數: 8
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