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感謝涵

  • 最後異動時間: 2018-01-30
  • 發布單位: 臺中市政府

胡市長您好: 我是住太平區的市民張 ○○。本人有件倍感窩心的事非常重要急需跟您反映。事件發生情形如下:小妹今年4月28日傍晚開車與另一輛機車發生車禍由於是小車禍對方駕駛腳部只有輕微挫傷我當場有詢問對方是否要報警或送往醫院處理,且要求對方聯絡家長前來處置。但是對方駕駛人向我表示沒有駕照請我不要報案並且也不要就醫,我想對方可能怕受到罰款及被家長責罵的樣子於是就順對方的意思並當場留下聯絡電話及2000元給他,請他事後自行去就醫就沒有報警處理。當晚對方的家長卻打電話來告訴我跟他小朋友發生車禍沒報警處理算是肇事逃逸,只賠2000元不夠如果不再多賠一些就要提告。我聽到當場嚇壞了簡直不敢相信。怎麼會這樣,因為車禍發生當時只有跟對方口頭上的交涉並無留下任何的字句證明,來電時我正在上班無暇解釋處理,於是我就請對方家長等我下班後再聯繫。電話一掛斷後緊張到根本無法專心工作,馬上請假立刻到派出所詢問車禍相關處理的法律問題。警察告訴我車禍專業的問題請我到太平分局的2樓交通小隊(車禍處理小組)詢問會比較清楚,當場警察去電聯繫交通小隊後請我過去。我就急忙的趕去太平分局2樓的交通小隊,一進入交通小隊就有警察禮貌的向我問候,親切的招呼詢問是什麼原因來此,交通小隊能否幫我解決嗎?我當時緊張的情緒和壓力立刻減輕了一半以上,我把來意及事發經過詳述給受理的警察,警察耐心仔細的聽完我的陳述後把法律的規範及處理相關規定與方法均仔細告知我,也順便告訴我當晚有太平區調解委員會的委員,會過來交通小隊義務幫忙民眾調解車禍案件。受理的警察怕我不了解也不清楚,很熱心順便幫忙我聯絡對方及對方家長晚上7點過來交通小隊與我協調和解。我聽完後終於放下心中的大石輕鬆了許多。我非常感謝那位仔細熱心服務態度親切幫我處理解決問題的警察。當我離開順便想要詢問該名警察的名字時他還很客氣的回答為民服務是警察的基本工作應該做的,名字並不重要,但經我不停的要求下那位警察才告訴我名字叫做王< small>○○(我自己猜的,不知道是否正確)。當晚我在調解委員的調解下也順利的與對方達成和解圓滿解決了。我想告訴胡市長的是,在市長英明且有能力的領導下,警察專業的服務態度讓我覺得溫馨、誠懇、自然。改變了我對警察人員冷漠、散漫、態度不佳的刻板印象值得肯定。胡市長加油我會繼續支持您實施的市政。也請市長替我感謝嘉勉那位王姓警員,他真的很讚。最後祝福市長順心、健康、平安。

  • 市府分類: 便民服務
  • 發布日期: 2011-05-08
  • 點閱次數: 49
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