陳情人表示於2018-08-10 (01:58)、進線要求反映有關警察擾民問題，並由1353詹小姐受理案件，過程中詹小姐除了用心傾聽其反映的事項內容外，也讓陳請人感受到詹小姐確實有以感同身受的態度，站在民眾角度、立場來為其整理事件過程，實感詹小姐是一位不可多得的優秀話務人員，希望藉此向貴單位主管周知此事，也請給予詹小姐勉勵。