反映本身為行動不便人士，長期會於北屯區頂陳平搭乘公車，往市區方向:
12/6(中午12:22)陳情人於文心西屯路路口或捷運櫻花站搭乘統聯客運23路公車，往頂陳平方向，公車司機(吳○侖先生、員工編號:5118)非常熱心，會主動協助幫忙推輪椅上、下車，並特地將車輛行駛到比較方便上、下車的地方讓民眾上車，且會親切的詢問欲下車地點協助，期間陳情人向司機表達感謝，對方也會禮貌的回覆，且會滿臉笑容，熱心服務過程也都非常細心，建請單位表揚。