為保護納稅者權利，台中市政府地方稅務局指派專人擔任納稅者權利保護官（納保官），受理納稅者申訴、陳情或稅捐爭議協調，並提供納稅者諮詢與協助。近來有民眾誤以為尋求納保官協助，即屬行政救濟程序。稅務局說明，納稅者不服稽徵機關課稅或罰緩等行政處分，尋求行政救濟應申請「復查」；若不服復查決定、退稅或適用特別稅率的處分，則應提起「訴願」或「行政訴訟」，此程序與納保官提供的納稅者權利保護事項不同，提醒留意自身權益。

稅務局說明，近來有民眾對尋求納保官協助與提起行政救濟程序兩者易有所混淆，當納稅者與稽徵機關有稅捐爭議時，納保官居於超然獨立地位，擔任溝通與協調角色，居中處理爭端；如稽徵機關有行政違失或違反正當調查程序，納保官則受理納稅者的申訴或陳情，提出改善建議；若不服稽徵機關的行政處分要循行政救濟途徑時，納保官也可提供納稅者諮詢與協助。

納稅者對稽徵機關的行政處分不服，欲尋求行政救濟程序，如屬課稅或罰鍰處分，應申請復查；如對復查決定、退稅或適用特別稅率的處分等不服，則應提起訴願，乃至行政訴訟。

稅務局提醒，這些程序及性質與納保官協助納稅者的權利保護事項不同，請納稅者留意，以維護權益。如有任何稅務問題，可撥台中市政府稅務局免付費服務電話0800-000321或04-22585000按1接客服中心，將有專人服務。(3/15*14)*地方稅務局

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