反映:其母親於3/6下午兩點至三點，至西區中興地政事務所辦理土地及建物謄本業務，由該所一樓3號櫃台張０玲小姐服務，張員熱心地引導其母親領取表單，且親切地協助填寫，使得申辦過程十分順利，故希望表揚張員服務態度良好且十分熱忱。