反映於3/13上午11:00左右來電1999，大約於11:05結束電話，反映關於衛生局長照人員的相關事宜，由一名男性話務人員協助反映(忘記姓什麼，亦不知道分機號碼，亦無記下案件編號，經查通話記錄應為#1338話務人員)，該名人員服務態度良好。