瘦身美容保養等行業近年蓬勃發展，業者常藉大量促銷活動、發放體驗券或試用品，吸引消費者消費，並運用話術推銷高價課程或產品，消費者如未仔細察看簽下高額買賣契約，事後要解約退費被業者拒絕，易衍生美容消費糾紛。台中市政府法制局提醒，消費者在簽約前要「停、看、聽」，以保障自身權益。

法制局表示，近年有許多瘦身美容類消費糾紛，台中市去年受理相關消費爭議申訴案件數量共315件，今年1月至5月份受理件數為120件，較去年同期150件略有下降。主要消費者以剛出社會20歲左右的青少年居多，因缺乏足夠經濟來源及社會經驗，面對美容瘦身業者的促銷，通常不好意思拒絕，被業者慫恿刷卡，甚至以信用貸款購買高價美容產品或服務。

依衛生福利部公告「瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項」規定，消費者可任意終止瘦身美容服務契約，業者扣除手續費（如已實施部分課程，尚需扣除已接受服務的費用及已提領並拆封的附屬商品金額）後，應將剩餘費用退還消費者；但若是購買產品，則無法無條件解約。

法制局長李善植表示，不少消費者以為購買的是瘦身美容課程服務，但實際發票或收據開立的項目卻是購買精油、保養品等產品，即業者以「賣化妝品，免費贈送美容服務」的銷售手法，規避衛福部規定。此外，業者常在簽約後立即要消費者開封大部分產品，等消費者事後反悔解約，業者以化妝品已拆用、美容服務是免費贈送為由，拒絕退費。即使消費者依消費者保護法規定，向消保官提出申訴，但之後消費者能取回的金額也不高。

法制局提醒，消費者在簽契約時，務必留意簽約內容是「美容課程」，還是「美容產品」訂購單。若是購買產品附贈美容服務，建議避免在購買當天立即開封或同意業者代拆封產品使用，也務必看清楚契約內容是否符合規定，以及解約退費的規定，看清楚後再簽名，避免日後消費爭議。

消費者如有任何消費爭議問題，可於每週一至週五上午8時至12時、下午1時至5時，撥打全國性消費者服務專線「1950」(付費電話)或04-22289111分機23800，亦可至台中市政府消費者服務中心現場諮詢。而首屆台中購物節將於7月10日至8月18日舉行，期間到台中消費購物，上網登錄發票累計滿500元即可參與抽獎，並有機會住千萬豪宅、開名車，消費者可選擇參加台中購物節的優惠商家（請上活動網站 https://www.taichungshopping.tw/ 或下載APP查詢），具有保障且享有優惠。(6/22*22)*法制局

聯絡人:台中市政府法制局 王先生

聯絡電話:04-22289111分機23809