反映4/14約19:00在南陽里(中山路)搭乘93路公車(台中客運)往高鐵臺中站方向，車牌:582-U8，陳情人媽媽坐輪椅，司機協助將底盤降低、斜坡道放置好，且態度非常親切還詢問在哪下車幫忙注意是否過站，陳情人認為很少有司機態度親切，應予以表揚讓司機保有服務熱忱。