於6/22上午11:23左右進線1999，由話務人員1328黃小姐協助接聽，因反映108-B067494(警察局)案件，於6/20漏接承辦去電，於6/21致電詢問，因承辦休假故無法聯繫，故請話務人員協助轉達請該名承辦後續回電，並認為話務人員1328黃小姐很有服務熱忱且盡忠職守，希望給予嘉獎鼓勵。