反映:06/06上午12時許，陳情人致電1999話務中心，反映交通局人員態度不佳問題，並詢問其他市政業務，接聽人員(#1355鐘先生)能主動協助確認諮詢項目內容並給予答覆，於過程中態度有禮且具耐心地協助入案及諮詢。建請主管機關表揚該名人員，以茲鼓勵。