反映家人已走失10天，於6/4晚間谷關派出所一位男性蕭員警，看見家人從梨山走至谷關方向，一開始不以為意，後續接獲民眾通報家人欲睡在路中要求前往協助，該員警前往將家人帶回所內，還自掏腰包買了食物給家人食用，因谷關路不通，陳情人連夜從梨山繞路趕了4小時的車才抵達，當時欲拿錢還給該員，員警表示不用，蕭員警的熱心協助讓陳情人非常感動，認為應給予該員嘉獎讓其繼續保持熱情。