陳情人表示本身是單親媽媽，之前曾向區公所申請低收入戶但未通過， 後續由西屯區家庭福利中心一位社工陳O名先生協助關懷，表示該社工很熱心的提供許多資訊給陳情人申請，當中也會時常關心申請的案件進度、需不需要物資或民眾身體狀況，認為社工很有愛心，希望協助表揚。