4/16晚上大約7:00至11:00期間陳情人透過文字應答傳送資料，給都發局的陳情信，因文字限制等原因導致部分文字消失。感謝主管黃小姐於4/17上午9:48至11:30左右，花時間了解陳情人案件，前後打市話教導其操作手機陳情整合平台，市話十分鐘斷線一次非常辛苦，結果陳情人於陳情平台登打的內容還是沒辦法傳出去，只能逐字唸稿黃小姐協助登打，該行為被讚美服務很好，高EQ並非常有耐心，請給予表揚。