聯營客運11路市公車右環(車牌282-OO)，於4/16(16：50)從「臺中車站(民族路口)」發車的班次，司機服務態度親切，有乘客搭錯方向該司機耐心講解想幫忙解決問題且態度和善，另公車到達終點站便又發車，司機很辛苦(無暇上廁所)，針對司機服務態度優良請單位給予獎勵。