5/18下午1點左右，於正英路(專用道)站牌搭乘台中客運304號公車往國立臺中科技大學方向，司機陳先生、編號51737，陳情人上車刷卡時司機會主動致謝，於國立臺中科技大學下車前站立停等紅燈時，不斷提醒乘客抓緊，讓陳情人感受到同理心及服務熱忱，建請單位表揚該名司機，以茲鼓勵。