56路公車(不詳哪一業者)，車牌:OOO-FZ，司機:楊O良，編號:OOOO，109/10/15早上10點多，陳情人由寶山里土地公站上車至光大里站，見公車內保持乾淨、司機見長者或行動不便人士搭乘會主動將底盤放低以便上車，另有一男性乘客上車時未戴好口罩，司機向其勸導戴好口罩，該乘客沒聽到並說:什麼。所以司機再大聲一點說請戴好口罩，卻遭該名乘客認為司機態度不佳並要投訴司機，陳情人表示坐在該乘客後方，司機第一次勸導時都能聽見，表示為該乘客問題且搭公車本來就應戴口罩，認為司機若遭投訴會受到委屈，且司機服務態度良好、有耐心，希望單位應予以嘉獎表揚。