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表揚交通局人員

12/14上午11:45至大肚區公所辦理台中市民悠遊卡綁定,
一到服務櫃台,小姐詢問我是否有在線上申請了?
我回應沒有,該人員要求我要掃描桌上pop立架的QR Code,自行線上申請後再至櫃台,我回應該人員我要幫全家人辦理也需要線上申請?該人員說:是的!然後還需要填寫委託書,而請我至旁邊的座位上填寫。
因幫家人代辦而線上填資料key誤了其中一位家人的身分證號碼,詢問該人員是否可以修改或者刪除資料;
得到的回應卻是很肯定的一句話「沒辦法」,
你只能「換一張悠遊卡做綁定」,
隨後又加了一句「所以才會需要本人填資料啊」。
家人是長輩不識字,所以才代辦,我本人填錯資料也有疏失,但該人員是辦理業務員是不是可以協助後續處理,而非為了準時午間休息趕快打發人走!
(大肚區公所該服務人員我不知道她的姓名,因為識別證掛在胸前被她的辦公桌遮住了)

離開公所後我自行Google查資料打給1999專線
1999專線請我打給交通局04-22289111#61121
交通局04-22289111#61121請我轉資訊部






↓↓↓↓↓我想要表揚↓↓↓↓↓

12/14下午01:05我打給了交通局04-22289111#22565
(我忘記該人員的稱呼了,是位小姐)
聽完我以上的狀況,很迅速的幫忙解決問題
在當日下午01:26立即回電告知
原錯誤的資料已經幫您刪除了
現在重新輸入正確資料即可
非常謝謝她的協助!



#總結論:
區公所的該人員是不是可以協助我資料錯誤的問題,
而非市民自行去找解決的方式。

  • 市府分類: 一般行政
  • 最後異動日期: 2021-02-18
  • 發布日期: 2021-02-18
  • 發布單位: 臺中市政府研究發展考核委員會
  • 點閱次數: 519
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