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表揚1999話務人員

於03/04(16:14)撥打1999反映台中公車駕駛不當導致女童差點被公車輾過問題,接聽服務話務人員(分機○○○○李小姐)傳達很好,從接聽、紀錄案件、簡短的陳述都面面俱到,服務特質表現出來有優秀服務品質,讓陳情人受到很好的對待,滿心開心,故來電希望主管表揚李小姐給予鼓勵、績效獎勵,並讓其他話務人員可以效仿,另反映江督導服務也讓陳情人感受良好,希望一併讓主管知悉。
陳情人從台中到桃園工作,在桃園也時常撥打1999,今天打台中1999讓陳情人很驚喜,感受台中1999真的是更優於桃園1999,台中已經成為直轄市這麼久,希望台中市政府對於公車業者的督導可以更加強。
以上煩請單位協處。

  • 市府分類: 一般行政
  • 最後異動日期: 2021-05-14
  • 發布日期: 2021-05-14
  • 發布單位: 臺中市政府研究發展考核委員會
  • 點閱次數: 82
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