4月21日早上 08：30至08：45左右在「頂寮里」搭乘往臺中車站方向310路公車，車牌○○-○○，司機在國都飯店等紅燈，一位未戴口罩的阿桑跑過來要上車，當時公車已離站司機仍讓她上車，並請其先坐下戴上口罩，陳情人表示不曾遇過如此優質司機，該員的服務令陳情人非常感動，希望給予嘉獎鼓勵，陳請單位協助處理。