針對近期本市私立花美甲美甲短期補習班(下稱美甲花補習班)消費糾紛案件，截至110年9月1日止全國共受理46件申訴案，本市即占34件。為儘速平息糾紛，本府消保官與教育局主動與業者聯繫，針對欲退費學員之不同上課狀況及預約課程類型，在確保合於法規規定前提下，經業者同意後，提出一通案之退費方案，其中訂金全退以及消費者未選定8月以後課程者退費比例由72%提高至80%等退費方式，甚至優於法規規定。消費者可依此一退費方案，逕向業者提出退費。

此外，如消費者對於美甲花補習班尚有其他爭議或請求事項，無法適用上開退費方案者，亦可提出具體事證向臺中市政府申請消費爭議調解或向法院提起訴訟。

美甲花退費公告資訊連結：https://www.facebook.com/flower.0728/photos/pcb.916352352312208/916352232312220/?type=3&theater 。(9/3*15)*法制局

聯絡人:臺中市政府法制局 康主任消保官

聯絡電話:04-22289111分機23701