反映:
1.表揚1999話務人員之事宜，9/13陳情人來電表示，有收到滿意度調查，因不太會操作手機上網，所以來電說明，針對此案十分肯定，這幾天也撥打多通1999，話務人員都非常專業，在答覆民眾有關陳情內容、口氣、語調、EQ都非常好，誠懇建議相關單位，這些優秀的話務約聘人員，應該要獲得續約。
2.反映此案時由#○○○○王小姐協助登記，該員服務態度非常好，希望給予表揚。
以上陳請相關單位協助處理。