陳情人為身障人士11/17早上10:30搭乘63號公車(豐原客運)，車牌號碼○○○○、司機姓名林○旭，該名司機會等乘客坐好之後再開車，且詢問乘客坐到哪一站下車，服務態度相當良好貼心，是發自內心的服務乘客，建請表揚鼓勵並保持該服務的熱忱，陳請相關單位協處。