本人之兄長因疫情關係無法回國遭除籍退健保，後來得知可於區公所申請追加健保事宜，因不熟悉相關辦理事項及流程，去電台中市烏日區公所詢問，社會課分機○○洪小姐，不僅服務態度很好，耐心解說，且不像一般公務人員的推諉心態，積極任事。本人之父母於111年1月22日前往辦理時，洪小姐又協助填寫資料，親切有耐心。特此表達感謝之意，也請貴府給予洪員適當獎勵，使認真做事之基層人員能獲得應有的鼓勵。