反映陳情人於12/31搭乘統聯客運81路市公車(女性駕駛，員工編號○○○)，從光大里或五常里上車，約上午11:06在公益中美街口下車，假日人多乘客在車內聊天，司機向乘客宣導：密閉空間不要吃東西、戴好口罩、不要交談、忍耐一下，勸導過程中語氣緩和，乘客就不交談了，該司機很有禮貌且態度溫和，針對司機服務態度優良，請給予表揚，陳請單位協處並請以電話回覆。