1/6陳情人的母親搭乘813號公車(中鹿客運)，車牌號碼○○○、司機姓名廖○平，早上八點文武公園發車的班次，因媽媽是輪椅族需要復健，司機相當親切的分享親人做復健的情形及資訊替民眾鼓勵打氣，並且曾看到該司機如果發現長輩搭錯車或在不對的位置等候，都相當熱心主動的告知相當有服務熱誠，故來電表達感謝之意，並請予以鼓勵表揚，陳請關單位協處，請電話回覆。