6/05來電由#○○○林小姐服務，服務過程中林小姐會查詢前案，並有系統的將陳情案件整合，整合工作執行的非常棒，話務人員非常用心認真、非常優秀，希望公開表揚話務人員，讓其他話務人員受到激勵，請單位依規辦理表揚程序。再者表揚粘督導，陳情人的陳述花了很多時間，督導很有耐心的一一記錄。
以上所述事項，陳請單位協處，請電話及公文回覆。