反映7/28來電詢問孩子王O凱，新冠肺炎居隔日期與自主疫調通報資料未填寫問題，話務人員#○○○主動的瞭解民眾問題，積極服務，與其他人員不同，不是只會提供電話叫民眾趕快與誰連絡，建請單位表揚該員，陳請相關單位協處，並以電話回覆。