1999話務中心#○○○張小姐工作專注投入，文字也都紀錄詳細明確，工作認真負責，且很重視陳情人的權益，具高度服務熱忱，陳情人給予肯定，請主管予以獎勵嘉勉表揚，建請單位協助處理，並以電話回覆。