8月初欲辦理有關房屋繼承業務，因不明白辦理程序，一開始便致電西區中興地政所洽詢，人員告知:要問地方稅務局文心分局，則再致電地方稅務局文心分局詢問，當時係由一位女性承辦人員:康○真小姐協助，表示該位承辦人員服務特別好，告知陳情人如何辦理，很有耐心也很細心，希望給予嘉獎表揚，陳請單位協助辦理，請電話回覆。