表揚
一、肯定1999#○○○楊小姐，接聽過程讓陳情人感受耐心傾聽，非常重視陳情人心聲和感受，細心、認真、負責且紀錄詳實有同理心。
二、肯定1999#○○○陳小姐，認真、負責、詳細傾聽，紀錄確實，讓陳情人感覺到非常的有責任感、非常用心，希望請主管給予表揚。
三、肯定1999#○○○#許先生，認真盡責，高度熱忱，充分表現敬業精神，希望請主管給予表揚。