表揚話務人員#○○○柳小姐很有耐心處理陳情人反映之案件，很感謝人員，且花了很多時間傾聽、有耐心協助陳情人如何把案件完整的描述清楚及紀錄陳情人反映的內容，希望單位給予嘉獎表揚，陳請單位協助辦理，請電話回覆。