陳情人表示自己不會操作網路，確診後無法自行填寫自主回報系統簡訊，11/7早上八點至早上九點間，致電大甲區衛生所尋求協助，當時值班衛生局人員(不清楚姓氏)，熱心服務，已協助陳情人填寫，陳請單位給予嘉勉獎勵，請以電話回覆。