本人今天(12/19)及昨天(12/18)因一些事由必須依賴1999話務中心人員服務，本人覺得服務人員之素質及服務內容等等，耐心及友善等感覺，本人頗有所感，敬請貴單位予以表揚下列人員:
○○○李小姐、○○○林先生、○○○賴先生、○○○陳小姐及○○○蕭小姐。
敬請貴單位予以表揚，話務人員服務完美，台中市政府應該以1999為傲，提供如此優質的市民服務。陳請相關單位協處，請電話回覆。