曾反映111-B○○○案件，欲表揚○○林小姐、○○○陳小姐、○○○顏小姐、○○黃小姐、○○○張小姐，這幾位年輕的話務人員在這個地方上班都非常辛苦，幫助市民，不應該被市民無理取鬧大小聲，請上級最高長官表揚上述人員，要予以肯定嘉勉，有扮演好話務人員的角色，忍受及包容市民，建請相關單位給予表揚，請以電話回覆。