陳情人12/14上午11點去電衛生局疾病管制科，由一位負責北屯區隔離通知書承辦人接聽，聲音聽起來是年輕女性，該員服務態度非常好，陳情人一講馬上就知道陳情人訴求，反應非常快，如果每位承辦都能像這位承辦這樣可以減少很多客訴，希望單位給予該員實質表揚，陳請單位協處。