反映西屯區公所社會課七號櫃台承辦陳O蓉小姐，陳情人父母從國外返台，辦理恢復健保，言談中服務人員親切溫和有禮，主動告知年滿65歲，可辦理敬老卡及教導如何使用，非常體貼年長者，也告知要出國前，可提前辦理停保，全程詳細介紹，陳請單位給予嘉勉獎勵。