反映：陳情人因敬老愛心卡遺失，11/21有前往北區區公所辦理，指出區公所的2號櫃台人員:陳○芳小姐人員服務親切，且天氣寒冷還會關心民眾是如何前往的，有說明若是騎車前往，區公所也有地下停車場可以停放，還有提醒陳情人外出須多注意保暖、衣服要多穿點，此舉令民眾感到暖心，故希望請單位協助表揚人員，陳請單位協處。