1/11晚上七點多反映北區店家食安、長期路霸、違建等問題，由分機○○陳小姐協助查詢案件並登記反映，查詢速度快速，登打錄案也很迅速確實，回覆內容也是口齒清晰， 陳請承辦單位對優良話務人員於公開場合表揚嘉獎，肯定其優秀工作態度跟表現。