陳情人於2/10晚上23：35進線反映問題，及通報神岡區路面不平整待填補等案件，由話務人員分機○○○○陳小姐受理，認為其服務態度良好、有耐心，且登記得很細心、很詳細，對於話務人員的服務給予肯定，建請單位嘉獎與表揚。