反映：於6/4上午08：04進線1999市民專線，欲查詢6/3陳情案件處理進度，由陳小姐（分機○○）服務，認為其服務過程很好、講解的很清楚，對其服務感到滿意，建請市政府予以表揚，陳請相關單位協處，請公文回覆。