反映9/4早上9點多，衛生局政風室黃科員，醫管科#○○鄭小姐，認真、負責、有耐心，對民眾親切，即便陳情人情緒不好，仍然包容陳情人，建請單位予以表揚，另也肯定1999每位話務人員用心的服務，陳請相關單位協處，並以電話回覆。