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中捷站長細心服務 旅客驚喜找回遺失自行車

中捷站長細心服務 旅客驚喜找回遺失自行車 (1)
中捷站長細心服務 旅客驚喜找回遺失自行車 (1)

台中捷運每日平均運量超過4萬人次,遺失物拾獲量隨著運量增加,通常旅客遺失物品以現金、電子票證、傘具為大宗,不過最近中捷公司收到旅客意見,居然是感謝松竹站人員幫忙找回自行車!旅客表示,自行車原本已報案失竊,中捷一通電話帶來驚喜,謝謝站務人員的細心與用心。

中捷公司表示,日前有位小朋友騎自行車到捷運松竹站旁的舊社公園遊玩,回家時卻找不到自行車,因公園腹地廣大,小朋友四處尋找還是無所獲,無奈又傷心地告訴家長,家長以為自行車遭竊,便至派出所報案。

隔天,捷運松竹站張站長在執行車站巡簽作業時,發現一部外觀嶄新的自行車停在車站旁邊,細心檢查後發現自行車包內有名片,張站長根據名片上的資訊積極聯繫當事人,並從其描述特徵確認符合所尋獲自行車樣貌,後續通知當事人攜帶報案證明及相關身分證件來車站領取,民眾隨即至車站辦理遺失物領取,開心地將自行車騎回家。

民眾事後致電台中捷運客服專線表示,自行車已經報案失竊,原本以為應該找不到了,沒想到竟失而復得,張站長一通電話帶給全家很大的驚喜,尤其小孩得知找回自行車更是高興,非常感謝張站長的細心與用心!

台中捷運指出,站務人員細心檢查車站各項設施運作正常及周邊,並給予旅客最即時的協助,是服務的一環,台中捷運是社區的好鄰居,也請旅客能給予站務人員一個微笑、一聲讚美,讓台中捷運綠線成為愛的延伸線。(11/18*10)*台中捷運公司 

 

 

 

聯絡人:台中捷運公司 吳課長

聯絡電話:04-24375537分機770510

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  • 市府分類: 交通運輸
  • 發布日期: 2024-11-18
  • 點閱次數: 334
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