表揚交通局與1999話務人員
1、表揚交通局，陳情人的朋友12/31跟交通局反映圓形反光鏡問題，交通局效率很好，反映後當天就回電陳情人朋友，承辦去會勘看鏡子是要修理還是重新安裝，收到民眾反映後就立即回復，陳情人覺得交通局辦理速度很快很好，陳情人去查詢公車亭設置問題，承辦答覆也很快，提供電話解說與公文解說，非常認同交通局的辦理方式與速度，陳請單位給予鼓勵。
2、表揚1999話務人員分機○○○○江先生，服務態度很好，建請單位給予表揚。