台中客運72路公車(○○○-○○○○)往潭子聯合辦公大樓，2/27下午13:20公益公園(公益路)站，有一位老太太招手，同時有27路及72路公車同時進站，72路公車停在27路公車後方，陳情人看不出來老太太是要搭哪一班公車，結果72路公車往前行駛至27路公車前面，讓老太太上車，讓陳情人看到72路公車司機熱心服務，一般通常都是會有一班公車會駛離不等乘客有無要搭乘，建請單位表揚該72路公車司機服務優良，陳請相關單位協處。