陳情人表示2/22早上11:43致電1999，由話務人員○○○○張小姐接聽，陳情人詢問台74線東向，2/22早上9點多，崇德附近的車禍排除了嗎？話務人員熱心服務，協助查詢後並回復陳情人，陳情人感受良好，陳請單位給予嘉勉獎勵。